Публичная оферта
(Договор купли-продажи Подарочных Сертификатов, Абонементов, Денежных Карт и предварительного бронирования услуг)
1. Нормативные положения
Настоящий документ регулируется Гражданским кодексом Республики Казахстан (далее – ГК РК) и является официальным публичным предложением (офертой) ТОО «SM Group LTD».
Статья 395. Оферта
Офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта). Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.
Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.
Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Статья 396. Акцепт
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из законодательного акта, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.
Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.д.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законодательством или не указано в оферте.
Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее или одновременно с самим акцептом, акцепт считается не полученным.
2. Общие положения
Продавец/Исполнитель — Товарищество с ограниченной ответственностью «SM Group LTD» (БИН 210340024229).
Покупатель/Клиент — любое дееспособное физическое лицо, осуществляющее заказ и/или оплату на сайте
https://asiathaispa.kz/.Сайт — официальный интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу
https://asiathaispa.kz/.Продукт — Подарочные Сертификаты, Абонементы, Денежные Карты спа-салона, доступные для приобретения на Сайте.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем путем заполнения формы заказа на Сайте и осуществления 100% предоплаты Продукта через платежный онлайн-терминал банка. С момента совершения оплаты Договор считается заключенным.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Продукт (Подарочный Сертификат, Абонемент или Денежную Карту), а Покупатель обязуется оплатить его стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор также регулирует порядок предварительного онлайн-бронирования времени оказания спа-услуг на Сайте.
3.3. Важное условие: Платежный онлайн-терминал на Сайте используется исключительно для дистанционной покупки Продуктов (Сертификатов, Абонементов, Денежных Карт). Непосредственно услуги массажа и спа-процедуры через онлайн-терминал Сайта заранее не оплачиваются; их оплата производится Клиентом физически на кассе филиала салона в день оказания услуг.
4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Доставка Продукта: После успешной онлайн-оплаты на Сайте, электронная версия купленного Продукта (Сертификата/Абонемента/Карты) автоматически отправляется Покупателю на мессенджер WhatsApp по номеру, указанному в форме заказа.
4.2. Если у Покупателя отсутствует мессенджер WhatsApp, он указывает в форме контактный номер телефона для связи. В этом случае менеджер салона связывается с Покупателем для ручного оформления и отправки Продукта удобным для Покупателя способом.
4.3. Срок действия: Любой приобретенный Продукт (Подарочный Сертификат, Абонемент, Денежная Карта) действителен в течение 3 (трех) месяцев со дня его покупки. По истечении этого срока Продукт аннулируется.
4.4. Бронирование времени: Активация Продукта и получение спа-услуг осуществляются строго по предварительной записи. Заполнение формы бронирования времени на Сайте является окончательной бронью. После успешного бронирования на номер Клиента отправляется дополнительное уведомление (SMS или мессенджер) с подтверждением даты и времени записи.
4.5. В случае неявки Клиента на процедуру в забронированное время (при условии, что срок действия Продукта не истек), штрафные санкции и удержания не применяются. Клиент сохраняет право воспользоваться Продуктом в любой другой день в пределах его общего 3-месячного срока действия по новой предварительной записи.
5. Стоимость услуг, порядок оплаты и порядок возвратов
5.1. Стоимость Продуктов указана на Сайте в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).
5.2. Порядок оплаты: Оплата Продукта производится в форме 100% предоплаты. После заполнения формы заказа и нажатия кнопки отправки, Клиент автоматически перенаправляется на защищенную страницу авторизованного банка-эквайера для проведения транзакции.
5.3. Порядок возврата: Возврат денежных средств за приобретенный Продукт (Подарочный Сертификат, Абонемент, Денежную Карту) возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки, при условии, что данный Продукт еще не был использован (активирован). По истечении 14 дней средства за Продукт возврату не подлежат. Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.
6. Обязанности и права Сторон
6.1. Продавец обязан:
Передать оплаченный Продукт Клиенту в порядке, предусмотренном п. 4.1 и 4.2.
Обеспечить конфиденциальность данных, полученных от Клиента.
6.2. Покупатель обязан:Предоставить достоверные данные при заполнении форм на Сайте (имя, номер телефона).
Использовать Продукт строго в течение срока его действия (3 месяца).
6.3. Сбор и обработка персональных данных: Заполняя формы на Сайте, Клиент дает согласие ТОО «SM Group LTD» на сбор, обработку и хранение своих персональных данных (имя, телефон) в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Данные используются для связи менеджера с Клиентом, а также для отправки маркетинговых рассылок об актуальных акциях или офферах салона. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 7.2. Салон не несет ответственности за неиспользование Клиентом Продукта в установленный 3-месячный срок по причинам, не зависящим от салона.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров и направления письменных претензий. 8.2. В случае невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (г. Алматы) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9. Срок действия и иные условия настоящего договора
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва или изменения Продавцом. 9.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
10. Реквизиты
Продавец: ТОО «SM Group LTD»
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Проспект Гагарина, д. 287, оф. 194
БИН: 210340024229
ИИК: KZ85722S000012255620
БИК: CASPKZKA
Банк: в АО «KASPI BANK»